为贯彻落实省、州社会保险工作会议精神,深入推进行风建设和“我为群众办实事”实践活动,近日,剑川县人力资源和社会保障局按照“打开门,走出去”的工作的要求,由社保局局长带队,10名业务骨干组成的社保服务先锋队分别深入全县8个乡镇开展社保服务“康乃馨”行动,用实际行动筑牢“社保服务进家门,权益落实到个人”的服务理念,为企业、为职工、为群众送去温馨服务。
到乡镇开展活动期间,社保服务先锋队围绕社保业务经办工作,召集乡镇社保中心工作人员、村(社区)社保协管员、乡村致富带头人、退役军人进行社会保险政策宣传与讲解,同时,对部分长期卧床、空巢、失能、留守老年人和残疾人等特殊群体进行上门服务。
一是讲解法律法规。对乡镇、村(社区)业务经办人员详细讲解《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》等法律法规,对基层工作人员进行一次社会保障法律法规宣讲与普法。
二是现场解答政策。对前来咨询的群众讲解社保办事流程和服务渠道,对群众关心关注度高的养老保险可跨省转移、跨制度转移等问题做详细讲解和现场解答,让服务对象对社保政策“看得明、听得懂、办得了”,为基层群众答疑解惑。
三是做好参保动员。为优化养老保险结构,社保服务先锋队进村、进社区为村(社区)干部、致富带头人及退役军人详细算好经济账,把城镇职工养老保险及城乡居民养老保险作了对比分析,动员参保群众早参保、不断保、参加更高保障水平的养老保险险种,敦促有经济能力的年轻人积极参加城镇职工养老保险,为以后享受更高水平的养老保险待遇提供保障。
四是现场办理认证。通过进社区、进村组、进家门手把手对老年人进行养老保险待遇资格认证,并教会群众用手机APP进行人脸识别领取养老待遇资格确认操作,同时为待遇领取人员开展多领冒领养老保险待遇专项治理政策宣传,讲清楚村组干部对待遇领取人员死亡及时申报的重要性,确保社会保险基金安全。
本次宣传活动共深入8个乡镇95个村(社区)及30户企业,累计发放城乡居民、企业职工参保宣传手册各2000份,开展“一对一”养老参保扩面宣传154人次,现场完成待遇资格认证1300人次。今后,县人社局将持续推进“康乃馨”活动,社保先锋服务队员将以群众满意度来检验社保服务成效,筑牢社保服务“康乃馨”行动的品牌意识,持续开展“三进三出三深入”服务活动:走出机关、走出窗口、走出柜台,走进村(社区)、走进厂舍、走进家门,深入基层、深入一线、深入群众,主动开展社保政策宣传、社保业务经办服务工作,为参保对象和社会大众提供优质、高效、暖心的“康乃馨”式服务。
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