剑川县政务服务管理局2021年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，编制剑川县政务局2021年度政府信息公开工作年度报告，本报告主要包括：总体情况；行政机关主动公开政府信息的情况；行政机关收到和处理政府信息公开申请的情况；因政府信息公开工作被申请行政复议，提起行政诉讼的情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项开展情况；2021年度政府信息公开统计表。统计数据时间段：2021年1月1日至2021年12月31日。获取本报告的方式：剑川县政府门户网站政府信息公开年度报告专栏。

一、总体情况

（一）剑川县政务局为剑川县人民政府工作部门，主要职责中涉及政府信息公开的职责有负责“12345”政务热线、“问政剑川”政务微博、政府政务信息服务在线解答、网上大厅等政民互动平台的运行和管理，公共资源交易和政务服务等方面工作，在履行职责过程中，本机关会产生并保存以下几类政府信息：政务服务事项目录和办事指南；工程建设项目招投标公告和中标公示情况；政府采购项目招投标公告和中标公示情况；国有资产交易情况；年度预算和“三公经费预算情况说明；年度决算情况等。

（二）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条规定，在剑川县政府门户网站上主动公开了：2020年度部门决算，2021年度部门预算编制及“三公”经费预算情况说明。法定主动公开内容中，县政务局没有新制作新公开行政法规、规章和规范性文件；没有办理行政许可依据、条件、程序以及办理结果；没有实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及本行政机关认为具有一定社会影响的行政处罚决定；没有行政事业性收费项目及其依据、标准；没有政府集中采购项目的目录、标准及实施情况；

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是政府信息公开载体建设与互联网发展不适应，二是政府信息公开工作队伍建设与工作量不匹配，三是业务知识培训跟不上。应改进方面：一是加强和完善政务信息公开制度建设，把信息公开工作作为长期的动态工作落到实处，确保政务信息公开的及时性、准确性、全面性和有效性；二是按照信息公开重点工作分解细化方案的要求各司其职、各负其责，共同推动信息公开各项工作的落实，开展督促检查。

六、其他需要报告的事项

    大理州12345政务服务热线电话。剑川县政务局认真落实省州上级部门关于政务服务热线归并优化的相关要求，县级各相关部门已知悉大理州12345热线归并清单要求，按要求完成各部门职能职责、办事指南、政策文件、常见问题解答等信息知识库的补充完善工作。目前，我县具有公共服务职能的96个部门已开通了12345热线平台，建立完善知识库，安排专人负责平台管理工作，全县各部门将进一步发挥好政务热线“民生直通车、发展助推器、行风监测仪、决策信息源“的作用，持续做好热线问题的办理和回复工作。2021年度全县共接听12345政务服务热线电话824次，涉及46个部门。承办省平台转交办工单15件。