优化电力营商环境 服务剑川高质量发展

9月27日，正值赶街天，剑川供电局开展“优化电力营商环境服务最美云南”主题活动，邀请广大用电客户体验“互联网+服务”的服务互动，推广微信公众号、支付宝生活号、网上营业厅、南方电网APP、办事通APP等，体验更省时、更省钱、更透明、更便捷、更智能的用电服务。让零上门、零审批、零投资、减资料、减时限、减成本落到实处。

近年来，剑川供电局着力提升客户用电体验，持续提升“获得电力”指标，经过不懈努力，关键指标得到显著提升。据剑川供电局用电专责赵鹏介绍：“2020年度1至8月份中，非居民办结560个工单，平均办电时间为3.63天，小微企业424个工单，平均办电时间3.64天。低压居民690个工单，平均办电时间2.17天。高压新装23个，平均办电时间33.72天，严格执行低压非居民客户平均接电不超过10天，10kV高压单电源客户平均接电不超过60天的办理时限，平均接电时限均控制在优化营商环境工作要求内，为剑川人民做好了用电服务”。

现场参与活动的用电客户兴水村李大哥，在参观了解宣传活动后感慨地说：“我们在用电方面非常方便，电费交费现在用网上代扣。自己家的烤烟房用电等用电报装，在微信公众号上，我从递交资料开始，申请了一个新的电表，都是网上办理的，很方便我们老百姓，省事又省钱，直接预约好后电力部门就可以上门进行服务，很方便我们老百姓。”

据悉，剑川供电局下一步还将针对广大企业和用电客户最关注的4个核心指标（手续、时间、成本、供电可靠性和电费透明度指数）进行优化提升。以零上门、零审批、零投资、减资料、减时限、减成本，提升供电可靠性、提升优质服务水平的“三零三减两提升”，切切实实提升客户的“用电获得感”，服务剑川高质量发展。